美國代購 MK Michael Kors

美國 Michael Kors 銷售門市

為什麼大家都找美國代購買 MK?

Michael Kors是很受年輕消費者族群歡迎和喜愛的美國輕奢侈品牌,也是美國代購界的熱門品牌。可能有些人對品牌全名Michael Kors有點陌生,但一定有聽過MK這個簡稱或看過各大百貨公司裡MK門市醒目的大型標誌。

MK成立於1981年的美國紐約,至今已經有接近40年歷史,但品牌形象可是一點都不老氣,反而走在時尚潮流尖端。MK主打簡約大方的美式時尚風格,但在簡約風格的設計中也不失優雅風韻和實用的功能設計,例如經典款商品就是肩背手提兩用,大小適中但容量又夠大的托特包,還有另一款外型典雅的斜背手提兩用黛妃包。另外,MK的風格也很多變,同款包包呈現出的風格可以既休閒又時尚,也可簡約或奢華,像是2018年推出號稱上班約會都可用的信封鍊帶包。如果喜歡設計較小巧精緻的小包MK也有,2019年推出的女星楊冪代言款小牛皮單肩鍊帶包,看起來不大,裡面卻有多個夾層方便收納,外型也時尚俐落,連韓國少女時代女星潤娥也在機場背過這款包包。

被擺在在美國大賣場不起眼角落的正版MK商品

MK雖然是個時尚大牌,但比起其他美國輕奢侈品牌,價格定位卻親民許多,被時尚雜誌名列為台灣上班族最愛中價位包包品牌之一。另外MK有幾款皮夾,外皮內裡都採用防刮皮製造,夾層和零錢袋一應俱全,有的款式甚至還放得下手機,價格卻幾千台幣有找,因此被稱為學生最愛精品皮夾

事實上,在台灣定價已經不算很貴的MK,在美國的定價還是比台灣還更優惠,在美國除了可以在百貨專櫃買到MK商品外,在outlet和購物商場也都能找到MK,而且定價絕對是專櫃的好幾折。像是上圖中的美式大賣場不起眼的角落架上,看似被隨意擺放的,可是貨真價實的正品MK商品。更別說MK在美國會定期舉辦季末大促銷還有黑色星期五等優惠折扣活動,對台灣消費者來說,應該很難想像MK會打折,在美國不要說是七折,連五折甚至三折都有可能。而MK商品在台美之間原本就存在著價差,再加上大打折之後,在美國購買MK的價格實在比在台灣買優惠太多,這就是為什麼大家都喜歡找美國代購買MK的主要原因。

美國 MK 仿冒品問題

隨著MK的知名度在台灣上升快速,在網路上能找到越來越多標榜販售美國代購MK商品的店家,其中也不乏販售仿冒品的無良店家,美國敗就來提供幾個簡易判斷仿冒品的方法。

1.MICHAEL KORS 標誌

從標誌來看是最簡單的分辨方法,正版商品的MICHAEL KORS全名大寫標誌的字體、字母的相對位置和相對大小都有固定格式,仿冒品即使模仿也很難仿得一模一樣。像是正版標誌每個字母的間距和大小一致,看起來相當整齊,不會有哪個字母特別大或其中一筆畫特別長(例如仿冒標誌中的K上下兩撇可能特別長)。另外,正版的金屬標誌表面平滑有光澤,還有標誌附近的周圍的皮革會有一些凹陷,標誌是被牢牢固定在皮革上的感覺。至於仿冒品,標誌表面大多粗糙或顏色黯淡,而且周圍皮革幾乎沒有凹陷,看起來標誌像是被黏在皮革上的。

2.皮革觸感和氣味

以觸感來說,正版商品採用的皮革看起來硬挺,但用手按壓可以感覺得出來皮革本身還是有一定的彈性。而仿冒品用手按壓起來,要不是太軟毫無支撐性,不然就是太硬怎麼壓都感覺不出彈性。另外,正版商品聞起來有淡淡的皮革味或沒有特殊氣味,但仿冒品大多使用劣質的低等皮革或塑膠假皮,所以聞起來可能會有刺鼻的臭味。

3.內部的小標籤

正版MK商品在內部會有兩個小標籤,分別寫著產地和產品編號,2016年後製造的大部分商品標籤還會有個二維條碼。事實上,很難根據產地判別是否為仿冒品,因為MK和其他許多精品品牌一樣,都有在中國和東南亞國家設廠。編號部分,MK官網也都有列出每款商品的專屬編號,所以買家可以直接上官網找出同款商品比對編號是否相同。也可以反過來用編號查商品。除了官網以外,也可以在google搜尋Michael Kors加上英數字編碼,看看搜尋出的圖片和手中的商品是否是一樣的。不過美國敗要提醒的是,查驗商品標號的方式並不適用於所有MK商品,像是用正版限量款商品的編號查詢,就可能會查不到同款商品的圖片。

4.內裡襯布材質和標誌

正版MK包包做工精細,連內裡襯布都不馬虎,布料摸起來平順光滑。此外,大部分的正版商品內襯都會有Michael Kors或MK字樣,有的是印花式的,有的則是用縫線縫上去的(大多是MK圓形標誌)。印花式標誌會透出微微的光澤感,和內襯布料完美融合,而不是粗糙又突兀的印在內襯上。正版縫線型的圓形標誌是正圓形的,而且MK字樣方向一致都是正向的,仿冒品的標誌可能會是橢圓形的,或是字樣方向雜亂沒有統一。

5.保證卡與保養說明書

大多數人可能都以為,精品包包一定都會附上保證卡,事實上,正版MK商品從來就不會附保證卡,只會附上一小本保養說明書,所以憑這點就可以輕易分別出標榜有附保證卡的商家賣的是仿冒品。另外,保養說明書的封面顏色,就和MK紙袋的土黃色類似,不會是其他奇怪的顏色。

美國 Michael Kors 實體 Outlet

美國 Michael Kors Outlet

關於MK是否和Coach一樣,把專櫃和outlet款商品分成兩個生產線,其實眾說紛紜,美國敗也持保留態度。但可以肯定的是,MK官方並沒有承認過這件事,而且MK的實體outlet店的招牌字樣幾乎和百貨專櫃一模一樣,並沒有加上factory或outlet等其他字樣,走進outlet也能看到和專櫃一樣的MK經典圓形標誌。

不過在裝潢佈置上,outlet就和專櫃有很大不同了,outlet看起來不太像精品店,空間看起來是寬敞明亮,但少了點專櫃的貴氣,就像個普通的皮包配件商店,商品的陳設擺放也沒有特別講究,一個貨架上擺著好幾款類似的皮夾或包包,還有收銀台的部分也類似一般商店,一整排有好幾個收銀台可以加快店員幫客人結帳的速度。專櫃可就不一樣了,門面裝潢高大上又貴氣逼人,貨架上甚至還會打燈對著商品照,更沒有一整排的收銀台,通常只有一個小型的結帳櫃檯。

Outlet看似比專櫃低了一個等級,但提供的價格可是比專櫃優惠多了。像是上圖中的商品上方標示著Take 70% off,表示的才不是打七折,而是打三折!台灣專櫃連七折優惠都很少出現了,就更別說是三折了。因此許多人都指名去美國旅遊一定要去outlet買MK,可惜的是MK的outlet店就和其他outlet一樣,幾乎都在交通很不方便的偏遠地區,不是在一般遊客方便自行前往的市中心或景點區域。所以就算人在美國,也很難實際前往outlet大肆採購優惠的MK商品,這就是MK之所以是美國代購熱門品牌的一大原因了。

美國 MK 實體 Outlet 展品狀況

可以看到長夾右上角內側有明顯黑色污點

MK的Outlet中展示的商品數量和款式都非常多,而且客人們大多會在成堆的商品中東翻西找,把各種商品拿在手中檢查,或是直接試揹或試用,這導致outlet商品的品質變得比較差,再加上店員幾乎不會把這種客人挑選造成的污損品或瑕疵品下架,所以有不少架上的商品有明顯污漬或是瑕疵等。以代購方式購買MK商品的消費者是否能買到品質良好的商品,就全指望代購是否有精心檢查和挑選商品了,但代購一次購買的商品數量一多,就有可能沒那麼細心檢查商品,或是代購認為品質尚可而且不影響使用(例如上圖的商品中的黑色污點),還是把商品買了下來賣給消費者,但消費者收到商品後卻不能接受等。所以美國敗建議消費者如果要買美國代購MK outlet商品,就要接受品質和專櫃商品有落差的事實,如果真的無法接受,那寧可花點多錢買品質相對良好的專櫃商品,也不要花了小錢卻因為不滿意商品品質而受氣。

美國代購 MK 官方網站

幾乎全英文的台灣區官網

台灣區官網僅有的繁體中文頁面

MK只有唯一一個官網,並沒有專櫃或outlet網站的區分。在台灣的讀者(用台灣的網路IP位址上網的人)點進官網,會自動被導向台灣區官網。但奇特的是,在台灣區管網中,除了以下的歡迎頁面寫的是繁體中文以外,其他頁面使用的語言都是英文,而且也沒有調整語言成中文的設定(補充:美國敗找到MK台灣官網第二個有中文的地方是會員帳戶資訊頁面有中文版可供選擇)。這對不太熟悉使用和閱讀英文的台灣消費者來說,在操作使用上真的有一定難度。

可以自由切換到其他國家的MK官網

MK官網沒有限制使用者只能瀏覽和網路IP位址相符合的官網(例如用台灣IP位址就只能瀏覽台灣區官網),無論使用的是哪個國家的網路IP位址都能隨意切換到其他國家的官網。像是台灣區官網歡迎頁面有個「更改你的國家」按鈕,按下按鈕後會看見所有MK官網支援的國家列表,點擊United States,就能輕易切換到美國官網。美國敗也實際測試過,以台灣IP位址切換到美國官網,和用美國IP位址連到的官網就是同一個。

如果點進台灣區官網沒看到歡迎頁面也沒關係,先點網站左上角開啟設定選單,再點擊最下面的台灣國旗符號,也可以更改國家。

同款商品在台灣和美國官網價差很大

以兩個完全同款的商品來說,在台灣和美國MK官網的價差實在很大,以下是美國敗分別在台灣和美國官網查詢MK經典黛妃包的價格。

黛妃包在台灣官網的價格

這款英文品名為Mercer Small Tri-Color Pebbled Leather Belted Satchel的黛妃包在台灣MK官網列出的價格是台幣$16220元。

同款包包在美國官網價格優惠許多

在美國MK官網裡,和在台灣官網查到的黛妃包商品名稱和編號都一模一樣的同款包包,原價為美金$298元(約為台幣$9000),特價美金$223.5元(約為台幣$6800)。以原價來算,大約是台灣價格的55折,以特價來算則大約是4折。另外,美國MK官網的部分包包,就像這款黛妃包,是有提供免費在皮革標籤或拉鍊上刻字的服務(右下角的Monogram指的就是刻字服務),但同款包包在台灣官網卻沒有列出有免費刻字服務。

不支援海外寄送服務

看到以上台灣和美國MK官網商品的天大價差,是不是很想馬上在美國官網訂購MK包包呢?事實上,就算可以讓使用者隨心所欲的瀏覽各個國家的官網,MK官網也不提供商品的海外寄送服務,就是在美國官網下單訂購商品,寄送地址就只能選美國。所以就算美國官網的商品訂價再便宜,對台灣消費者來說其實就是標準的「看得到買不到」。除非透過美國代購買MK商品,或是自行在美國官網下單再找美國代收代運業者幫忙(「怎麼自己買美國MK」段落有較詳細的說明),才有可能以優惠價格入手心儀的美國MK商品。

美國 MK 產品編號

每一款MK商品都有一組獨一無二的產品編號(同款不同顏色的商品編號一樣,但商品標籤會註記色號不同),這組編號是以Style#開頭,接著十個英數字混合的編碼。MK官網的商品資訊頁面都會清楚列出產品編號,也可以用編號查詢商品(補充:美國敗在官網實測用編號查商品時,發現要把編號前面的Style#去掉,用後面的英數字編碼才能成功搜尋到對應的商品)。MK出產的商品款式和數量非常多,有些款式乍看之下可能有些類似,但只要產品編號不同,就代表是兩款不同的商品,就算長得再像,在大小規格或設計細節上一定有所不同。因此大家在實際下單購買前,除了看商品外觀圖片外,還可以透過產品編號再次確認要買的MK商品型號和款式。

美國 MK 官網瑕疵品問題

被擺放在專櫃的MK商品看起來做工精細,在outlet如果仔細挑選也能買到品質還不錯的商品,但是比起專櫃和outlet等實體通路,從MK官網訂購的商品品質似乎不太穩定。美國敗就曾在美國MK官網上買到有明顯瑕疵的商品,聯絡客服人員回報收到的瑕疵商品狀況後,得到MK官方承認商品的確是瑕疵品的道歉信。

MK官方表示對商品有瑕疵深感抱歉

MK官方確認商品是瑕疵品後,基本上會提供(1) 退貨並退回全額商品款項,或是(2) 保留商品不退回,但可拿回商品價格15%退款,這兩種方案供買家選擇。另外,信中雖然沒有提到買家必須在幾天內回覆要選擇的是哪一種方案,但美國敗還是建議大家如果遇到這種狀況,收到信後把握時間趕快做好選擇並告知客服,以加快後續流程處理速度。

美國 MK 規格誤差問題

除了商品品質不穩定,可能會買到瑕疵品以外,美國MK官網的商品規格和設計細節不穩定的程度也比其他品牌還高。美國敗從美國MK官網訂購過幾次商品,其中就有發生過收到的商品和官網上的商品圖看起來差不多,但色號或設計細節卻不同的狀況,以下就是其中一個差別比較明顯的例子。

30S6SS7S3L 官網訂購畫面

美國敗訂購的是產品編號30S6SS7S3L,色號為Indigo的這款肩背手提兩用包。期待了好幾天,收到商品後,卻發現商品標籤上寫的色號和訂單上寫的不同,看起來也不太一樣。還有官網商品照片中,包包裡面的標籤印的Michael Kors是燙金字樣的,但實際商品標籤上的字樣是壓花型,還有內袋的縫線樣式也不太一樣。

美國敗趕緊透過官網聯絡客服詢問收到的商品細節為什麼和官網照片不一樣,一開始客服並沒有提供任何解釋或答案,只回覆了 “Please allow 3 to 5 business days for an update.” (三到五個工作天內會有最新消息)。事實上,等了三週都沒有收到任何客服回信,於是又寄了好幾封email追問客服究竟是怎麼一回事,客服終於回了一封看似內容豐富,但實際上根本沒解決問題的說明信。

MK官方在信中宣稱,之所以過了那麼久都沒回信,是因為要跟所謂Brand Ambassador品牌大使還有商品生產團隊確認該款包包的設計,但美國敗認為這只是個解釋久未回信的理由,無從得知MK官方是否真的有再次確認商品設計細節,而且在這封信中,也沒有有關設計細節的說明。

下一段紅框處,照字面意思翻譯的內容是:MK表示根據線上庫存狀況,確認30S6SS7S3L款式包包,只有Indigo這個顏色。但因為商品網頁上註明的顏色有錯,所以Indigo顏色的商品其實是Denim顏色的,而且這兩個顏色幾乎相同。美國敗的解讀是:這款包包只有Denim一種顏色,但官網標錯了標成Indigo,導致美國敗以為自己訂購的是Indigo顏色包包,但卻收到了標記Denim色的包包。最後一段則是講到,標籤和縫線不同是為了保護商品被仿冒製造。老實說,美國敗很不滿意客服這樣的回答,因為客服對於色號錯誤的解釋蠻難理解的(美國敗反覆想了幾次才搞懂意思),還有用防止仿冒來解釋標籤和縫線的差異也很不合理。

因為美國敗對MK客服的回覆實在覺得很不滿意,於是又繼續追問下去,以下將過程翻譯成中文,用對話方式呈現:

美國敗:我不喜歡收到的這個包包,這跟我原先想購買的不一樣。

MK官方:好的,請將商品寄回來退貨,或是不退貨並拿回15%退款。

美國敗:比起退貨或退款,我更想知道,為什麼我收到的包包設計和官網的描述還有圖片不一樣,是因為這款包包有改版嗎?還是有調整過設計細節?

MK:好的,我將為您詢問我們的品牌大使這個問題,請耐心等候。

事實上,美國敗後續只收到客服傳來的罐頭式信件回覆,後續沒有再得到任何回應。

從這次在美國MK官網買到問題商品的經驗,美國敗得出的結論是,即使是MK官網,出售的商品狀況卻很不穩定,就算有產品編號可供核對,但還有可能會出錯。而且遇到像是設計細節等比較難回答的問題,官網客服很有可能會迴避問題不回答,或是找藉口拖延不給回覆等,總之買家很難得知真正的問題答案。所以再次建議大家,如果真的買到了問題商品或是對商品不滿意,建議透過美國境內的退換貨機制直接退貨或換貨(本篇文章最後一段有退換貨教學),或是選擇不退貨但拿回15%退款作為補償,就不用浪費時間和客服信件往返,堅持要知道商品的設計到底出了什麼問題了,因為或許連客服都不知道設計相關問題的答案,只會用罐頭訊息敷衍買家。

美國官方網站特價專區

Michael Kor官方並沒有推出outlet專屬的網站,特價商品是放置在官網中的Sale特價區。以上圖中特價區的包包分類來看,有上百種商品都有特價。在價格方面,每個商品打折的折數不同,不過大致都在原價5-6折左右,像圖中列出的幾款包包,原價是美金$328-348(台幣$9000-10000元左右),現在特價美金$159-170(台幣4800-5100元左右),等於幾乎可以用原本買一個包包的價格買到兩個包包,看起來是不是很令人心動,想立馬下單訂購商品!

不過美國敗要提醒,以優惠價格入手MK商品固然讓人開心,但要注意MK有規定,Sale特價品可以退換貨,但清倉品Clearance(最終特價Final Sale專區販售的商品)不接受退換貨,所以大家購買價格比特價品更優惠的清倉品和最終特價品時,要仔細確認自己訂購的款式顏色等細節,還有要做好如果像美國敗一樣收到問題商品,也沒辦法退換貨的心理準備。

怎麼挑選美國代購購買 MK?

Michael Kors品牌辨識度高,再加上在美國購買的價格比在台灣購買便宜很多,因此許多消費者會對美國代購MK商品有興趣,也帶動網路上出現越來越多主打美國MK商品代購的商家,以下美國敗就提供幾個挑選美國代購MK商家的法則。

經常直播

上述有提到,透過MK官網購買商品可能會有品質不穩定的狀況,所以許多美國代購商家還是習慣去MK的實體店替客人代購MK商品。不過實體店面的商品庫存狀況比較不好掌握,有些熱門款式可能一上架就被搶購一空,可能會發生客人已經下單指定要買某款式包包,但代購到了實體店才發現那款包包早就賣完了。因此不少美國代購商家去實體店面採購時,會用直播方式直接秀出店裡架上有多少庫存,並要求有意願購買的消費者,在直播結束前留言某商品+1或直接下單訂購。美國敗很推薦大家選擇常常舉辦直播活動的代購商家,因為這些商家大多對實體店面的庫存狀況和熱門商品趨勢比較了解,而且會出現在直播鏡頭裡的商品也就代表一定有現貨,買家留言後商家就能馬上結帳購買商品,比起預購制的代購(買家看照片下單預購,商家再去購買指定商品的方式)更節省時間,商家也能利用節省下來的時間處理後續寄送等步驟,加快整體服務流程速度,讓買家早日收到心愛的商品。

品項齊全、出貨快速

MK出產的商品百百種,光是同款包包就有好幾個顏色可供選擇,但是有些商家只提供熱門商品代購的服務,如果你的眼光獨特,不想和別人撞包,想買沒那麼熱門的小眾款式包包,就要仔細看看代購商家提供可以代購的商品品項齊不齊全,還有是否符合你的需求。

另外,出貨速度也是另一個挑選的關鍵,從美國寄送商品來台灣本來就需要一些時間,商品寄送速度除了取決於運送方式外(空運較快,海運較慢),也和代購商家處理訂單的速度有關,有些代購商家生意太好,訂單接不完,可能就會延遲寄送商品的時間,或是有些店家採取預購制,累積好幾筆訂單之後才會一次去實體店採購,早下訂單的買家就要多花些時間等待了。在出貨速度方面,除了可以在購買前詢問商家外,還可以觀察其他買家給予商家的評價中關於出貨速度的描述,作為挑選代購商家的參考依據。

擅長 Michael Kors 代購 評價優良

以美國代購方式購買MK商品無法實際看到或摸到商品,即使賣家提供照片,也很難仔細檢查商品的品質和狀況,所以這部分就很依賴代購挑選了。如果有常在購買包包等時尚精品的人,大多都會知道挑選商品時要檢查哪些地方,例如除了看外表乾不乾淨以外,還要拉拉看拉鍊順不順、檢查手把和包包的連接處有沒有縫好以及縫線有沒有平整等,但不常接觸的人,可能只會看外觀是否有髒污破損等,不會特別檢查其他地方。根據這點,美國敗推薦大家選擇標榜專門提供Michael Kors 代購或美國精品品牌代購的商家,因為這些商家經常在接觸包包等商品,大多會知道怎麼替客人把關商品品質。另外,也別忘了看看其他買家給商家的文字評論或是開箱照等評價,除了要挑選好評較多的優質商家外,也可以從評價內容推測出該商家的服務品質到底符不符合自己的期待。

美國代購都賺些什麼?

代購費

代購其實一點都不輕鬆,尤其以去實體店面購買商品最辛苦,例如MK商品在官網購買品質不太好,所以代購大多會去實體店面買。除了要花時間跟交通成本跑一趟實體店,MK的生意通常蠻好的,所以平日客人就算多,如果再遇上黑色星期五等大打折活動,整間店可以說是人山人海,代購要擠進人群替客人在成堆的商品上購買指定商品,實在不太容易。因此代購通常會藉由替高商品售價還有收取代購費用作為利潤,有些代購商家是按照商品價格的一定百分比收代購費(胖草代購規定在實體店面購買的商品收20%代購費),也有些商家是依照不同的商品價格區間訂定不同的代購費收費標準。不過無論商家採用哪一種方式收費,買家在下單前都要看清楚規則,才不會在下單後跟商家起糾紛。

專屬VIP制度

消費1美金可得10點會員點數
僅限於官網和直營店消費才能累積點數

Michael Kors有一套稱為KorsVIP的VIP制度,要加入的方法很簡單,任何人在MK官網免費註冊會員帳號後,在官網以及美國境內任何MK直營門市進行任何消費(包含買特價商品、加購禮物包裝等),都能用一定比例得到會員點數(目前的制度是消費1美金得10點點數)。

另外,下載VIP專屬手機APP、將商品加入心願清單、在官網寫商品評論等都能在得到額外的的點數獎勵。

KorsVIP升級制度

累積的點數可以用來提升會員等級,像是累積到超過3000點(也就是累積消費超過300美元),就能從一開始的初等Studio級會員升到更高一級的Backstage級會員。越高級的會員,享有的會員福利就越多,以Backstage級會員來說,就可以領取年度會員禮物、生日獎勵還有免費禮品包裝服務。最高級的Red carpet級會員,還可以享有參加會員限定活動的資格和特殊會員禮物等福利。以精品品牌的VIP制度來說,KorsVIP的升級制度門檻不高,像是消費1500美金(約台幣45000元)就能升等到最高的Red carpet級會員。對美國代購們來說更是一點都不難達到,所以除了代購費等實質利潤外,VIP福利等無形利潤也是代購們賺取的利潤之一。

Cashback 現金回饋

Cashback的中文稱為現金回饋或是返利,在美國代購Coach-所有你需要知道的事情文章中,美國敗有簡單介紹過返利網站的原理,簡單來說就是消費者透過返利網站連到品牌官網購物,即可享有返利網站提供的額外現金回饋。例如上圖是美國敗透過美國知名返利網站Mr. Rebates連到MK官網購物的消費回饋明細,可以看到該筆訂單的金額是$160.8美金(大約台幣$4850元),當次的回饋百分比是5%,所以美國敗拿到了$8.04美金的回饋(大約台幣$242元)。雖然看似不多,但回饋5%相當於商品打了95折,如果再加上MK官網有折扣,使用返利網站等於是能夠再打第二次折扣,而且使用返利網站一點都不難,只不過是多了先點進返利網站,再從返利網站連到MK官網的簡單步驟。所以如果美國代購商家們要從官網代購商品,幾乎都會利用返利網站賺點回饋,為自己省下更多成本,以賺取更多利潤。

怎麼自己買美國 MK?

雖然美國MK官網出貨的商品品質不是很穩定,但官網的商品價格還是很優惠而且商品款式最齊全,所以美國敗認為還是可以考慮選擇以官網作為購入MK商品的管道,以下就來簡單說明如何自己在美國MK官網下單購買商品。

1.加入會員(推薦但非必要)

MK官網並沒有規定一定要有會員帳號才能購物,不登入會員帳號也可以順利購買商品,但想加入KorsVIP計劃就必須要有會員帳號。所以美國敗還蠻推薦有意在官網購買MK商品的你花個幾分鐘申請免費的MK會員帳號,因為只要有會員帳號,在官網消費的每一塊美金都可以累積VIP點數,可以用來提升VIP會員的等級享有更多專屬會員福利。

MK官網會員註冊頁面

以上截圖是要註冊美國MK官網要填的資料,最後一欄的ZIP CODE郵遞區號,理論上是要填入美國郵遞區號,但美國敗實測發現填入台灣的五碼郵遞區號也能成功申請帳號!

2.挑選心儀商品並加入購物袋

挑選好要購買的商品,確認顏色和要購買的數量後,在商品頁面按下ADD TO BAG,就能將商品加入購物袋中的待結帳商品清單中。

3.進入結帳頁面

點擊右上方的購物袋符號,會跳出待結帳商品清單,點擊下方的CHECKOUT,進入結帳頁面,再次點擊在頁面右方(此次購買增加的VIP點數說明下方)的CHECKOUT。

4.填寫美國收件地址

美國MK官網只支援美國境內寄送服務,所以收件地址只能填寫美國地址,這時候沒有美國收件地址的台灣消費者們,就得透過美國代收代運服務業者取得可供收件的美國地址,再由業者將商品轉寄來台灣。美國代收代運服務的詳細操作範例可以參考美國代購/代刷/代收/代運2020最完整詳細實測範例中的代收代運教學段落,以下說明的是取得美國代收地址後,如何在美國MK官網結帳頁面填入美國地址。

美國地址填寫說明

稱謂&姓名

上圖中的前三個欄位比較好填寫,稱謂部分就從下拉式選單中選擇Mr.先生或Miss.小姐等稱謂中的其中一個,再依序在下面兩個欄位填入英文名字和姓氏(建議填入和護照相符合的英文姓名,以方便收件核對身份),而通常美國代收代運服務業者會要求買家在姓名前方加入會員編號等特定字樣,所以大家務必要看清楚業者的規定和指示。

地址第一行&第二行

美國地址分為第一行和第二行,要注意的是,美國地址格式是從小單位寫到大單位,和中文地址格式不同,所以必填的第一行要先寫門牌號碼再寫路名,選填的第二行則是寫公寓或是房號等。

美國郵遞區號

標準的美國郵遞區號由九碼數字組成,寫成xxxxx-xxxx,前五碼和後四碼中間有橫線連接。一般來說填寫美國郵遞區號寫前五碼即可,寫上後四碼則是會加快郵局處理信件速度,所以這欄寫上五碼郵遞區號即可。

城市名稱

美國敗實測發現,填入上一欄的郵遞區號後,MK官網會自動帶入郵遞區號對應的城市,不過為了以防系統錯誤,還是建議大家填寫時自行檢查城市名稱是否正確。

州名

State州名這個欄位是台灣人比較不熟悉的,要注意的是有些城市名稱和州名類似(像是美國首都是在東岸的哥倫比亞特區裡的華盛頓市,而美國在西岸有個州也叫華盛頓州),所以大家填寫州名時要仔細核對一下美國代收代運業者提供的地址,可別寫錯了。

手機號碼

這一欄位理論上要填入十碼的美國電話號碼,可以填入美國代收代運業者提供的聯絡電話號碼,如果業者沒提供也別擔心,美國敗實測此欄位可以填入十碼台灣手機號碼(不含國碼+886)。

5.選擇寄送方式

根據寄送速度,美國MK官網提供三種寄送方式可供選擇,選擇完畢後,按下CONTINUE TO PAYMENT進到刷卡付款頁面。

6.刷卡付款

美國MK官網似乎沒有限定只能使用美國信用卡付款,不過使用台灣信用卡付款,就必須填入信用卡的台灣帳單地址,但美國MK官網的信用卡帳單欄位是按照美國地址格式設計,所以可能會發生填入台灣地址後,系統判斷地址錯誤而付款失敗等狀況。所以使用美國信用卡付款是最保險的,關於美國信用卡代刷服務,可參考美國代購/代刷/代收/代運2020最完整詳細實測範例中的代刷服務段落。

7.完成訂單,等待收貨

輸入完信用卡資訊,按下SAVE AND CONTINUE,就能進到最後一步驟Review,再次檢查訂單內容後,確認沒問題就可按下PLACE ORDER,完成訂單。接著就等商品寄送到美國代收地址,再轉寄到台灣。

MK 退換貨注意事項

美國MK官網退換貨條例

美國MK官網有提供購買30天內無條件退換貨服務,而且無論是什麼退換貨理由都接受,以下是幾點退換貨要注意的事項:

商品狀態

要退換貨的商品必須是全新未使用、保留標籤還有外包裝附件的狀態,所以美國敗建議大家收到商品時,可別急著拆下標籤,而是要先檢查商品狀態,確認沒問題再把標籤拆下來。

特殊商品不可退換貨

泳衣、內衣褲、客製化商品和清倉品等特殊商品不可退換貨,因此購買特價清倉商品時要做好無法退換貨的心理準備。

30天退換貨期限

一般狀況下,美國MK官網規定,如果需要退換貨要在商品「發貨」後30天內處理完畢,注意是從商品發貨後開始算起,不是商品到貨後才開始算,而且這30天期限是包含將商品寄回去的時間。對找美國代購買MK官網商品的台灣消費者來說,這30天期限其實很短,因為商品發貨寄到美國代收地址需要幾天時間,從美國代收地址寄到台灣又要好幾天,此時距離商品發貨可能已經1-2星期了,如果要退換貨,把商品從台灣寄回美國,可能就超過30天期限了。因此美國敗建議有意購買美國MK官網商品的話,務必要再三確認訂單內容,減少訂錯商品需要退換貨的機會。

完成退換貨後會收到通知

退貨單據

美國MK官網確定收到商品後,會通知買家並附上有列出退貨商品資訊的單據,收到此單據就代表退貨大功告成了,請務必妥善保存此單據作為成功退換貨的證明。

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