想要擁有一張獨立筒床墊，許多人首先會想到床墊龍頭「席夢思」，筆者也不例外。

不過，實際做了功課以及參考各路網友的分享心得，才知道國內的席夢思通路分為「美國（ 原廠 ）席夢思 」，和台灣總代理商「台灣席夢思」。

不僅產品線很複雜，美國和台灣席夢思對同一系列的稱呼不同，加上款式不斷推陳出新，消費者容易混淆。

光是台灣，就有總代理商（公司貨），也有床墊商家會平行輸入販售（水貨），導致國內買到的席夢思百百種，價格也很混亂。

最重要的一點是，美國席夢思和台灣席夢思價差非常大！最高級的黑標近似款床墊竟然可以相差60萬左右！身為精打細算的小資一族，當然不能錯過這個省大錢的好機會。在做過許多功課後，筆者整理出這篇研究心得，分享給其他想入手席夢思的朋友參考！

若您有意購買美國席夢思床墊，但卻不知如何挑選。可以填寫這份筆者自製的床墊選購問卷，讓我根據您的問卷答覆，替您找出最適合的席夢思床墊。

為什麼席夢思有分台灣席夢思和美國席夢思？

台灣席夢思優缺點介紹

「席夢思」原是美國品牌，而「台灣席夢思」則是美國席夢思官方授權的「代理商」，從日本、加拿大、中國等席夢思床墊生產廠進貨，雖然部分產品來自美國原廠，但台灣官方進貨的美國原裝席夢思就算是台灣席夢思。

分辨方式很簡單，除了直接到掛有Simmons Better SleepTM及鋼印證明授權書的合法經銷商購買，也可以確認床墊側邊的出廠標籤，是否包含電腦出廠序號和商品原產地。

購買台灣席夢思的優缺點在於：

• 優點：選品較符合台灣人的睡眠習慣、有官方門市可以試躺、有官方提供的保固
• 缺點：價格是美國原廠的翻倍、產品選擇性較少、價格較不透明

美國席夢思優缺點介紹

在國內，除了台灣席夢思，其餘寢具廠商或網路商店多為「自行進口」（或稱平行輸入）美國原裝床墊或國外其他生產廠的產品。

「美國席夢思」指的就是從美國原廠販售出去的席夢思床墊，像是透過美國席夢思官網，或美國床墊賣場進貨的產品。

不過，無論是網友推薦或自己實際研究後發現，美國知名床墊賣場US-Mattress在款式選擇、價格優惠方面，都比直接從美國席夢思官網購買多，因此，本文考量到商品豐富度、價格優勢等，將以US-Mattress販售商品來與台灣席夢思比較。

購買美國席夢思的優缺點在於：

• 優點：正統、價格便宜許多；款式、規格、尺寸、軟硬度選擇多，且商品幾乎都有詳細介紹
• 缺點：軟硬度因以美國人睡眠偏好為主，整體偏軟（有網友建議在挑選軟硬度時，要挑比平常硬一階的）、無法先試躺再購買（部分代購管道、水貨商有提供試躺）、運送到海外沒有原廠的10年保固

台美席夢思床墊尺寸比較 台規vs美規

尺寸不只影響可睡面積，也會影響到床墊的獨立筒彈簧顆數、價格。一般來說，床墊的尺寸越大，獨立筒彈簧顆數越多，價格也越高。

台灣席夢思尺寸介紹

台灣席夢思共有10種尺寸，但並不是每一款床墊都有10種尺寸可選，建議還是先詢問店家是否有適合尺寸的床墊。

不過，如果單看官網的商品介紹，尺寸通常只有以下幾種：

加州帝皇型/CK
182 x 212 cm （6尺 x 7尺）

加寬標準型/WS
182 x 190 cm （6尺 x 6尺2）

標準型/TS
152 x 190 cm （5尺 x 6尺2）

單人床/WT
107 x 190 cm （3尺5 x 6尺2）

美國席夢思尺寸介紹

美國席夢思通常有7種尺寸可選 ：

Twin 標準單人
97 X 191 ±3cm（3尺2 x 6尺3）

Twin XL 單人加大
97 X 203 ±3cm（3尺2 x 6尺7）

Full 標準雙人
135 X 191 ±3cm（4尺5 x 6尺3）

Full XL 雙人加長
135 X 200 ±3cm（4尺5 x 6尺6）

Queen 雙人加大
153 X 203 ±3cm（5尺 x 6尺7），跟歐規雙人床大小類似，可以在ikea買到合尺寸的床具 / 寢具。

Cal King 加州特大
183 X 213 ±3cm（6尺 x 7尺），跟台規的「雙人特大」一樣，不用擔心買不到適合的床具 / 寢具。

King 雙人特大
193 X 203 ±3cm（6尺4 x 6尺7），可以享受更多睡眠空間，也可以從美國一併買相應的床具 / 寢具。

台美席夢思尺寸對照

簡單來說，台灣席夢思和美國席夢思的尺寸差異如下：

台灣席夢思	美國席夢思
單人床/WT 107 x 190 cm （3尺5 x 6尺2）	Twin 標準單人 97 X 191 ±3cm （3尺2 x 6尺3）
	Twin XL 單人加大 97 X 203 ±3cm （3尺2 x 6尺7）
	Full 標準雙人 135 X 191 ±3cm （4尺5 x 6尺3）
	Full XL 雙人加長 135 X 200 ±3cm （4尺5 x 6尺6）
標準型/TS 152 x 190 cm （5尺 x 6尺2）	Queen 雙人加大 153 X 203 ±3cm （5尺 x 6尺7） ※ikea買的到床具/寢具
加州帝皇型/CK 182 x 212 cm （6尺 x 7尺）	Cal King 加州特大 183 X 213 ±3cm （6尺 x 7尺） ※ 跟台規的「雙人特大」一樣大
加寬標準型/WS 182 x 190 cm （6尺 x 6尺2）	King 雙人特大 193 X 203 ±3cm （6尺4 x 6尺7） ※ 尺寸最大，可從美國買相應的床具/寢具

台美席夢思床墊軟硬度比較

在軟硬度方面：

通常，硬度最硬的床墊比較適合偏好仰躺者，對於偏好側躺或趴睡的人來說，都太硬了。

習慣趴睡的人適合偏硬的床，才能提供腹部足夠的支撐，避免脊椎變形。

習慣側睡的人則適合軟一點的床墊，這樣身體才能貼合床墊，避免身體有部位懸空，造成壓力。

台灣席夢思軟硬度介紹

台灣席夢思將床墊軟硬度分為5級，1是最軟、5是最硬。

最軟	偏軟	適中	偏硬	最硬
1	2	3	4	5

美國席夢思軟硬度介紹

美國席夢思在US-Mattress賣場上則分為1-10級，和台灣相反，數字越小，硬度越硬；反之，則越軟。

不過，US-Mattress分級有點混亂，軟硬度的名稱跟數字有時候對不上，例如：硬度數字是2，按分級表分類應該是「最硬」，但是商品名卻標示「適中」。因此，很難做出一個精準的軟硬度數字對照表，下表只能做為參考。

最硬	偏硬	適中	偏軟	超軟	極軟
1-2	3-4	4-6	6-7	7-8	9-10

台美席夢思軟硬度對照

而不少人想知道的台、美席夢思軟硬度究竟該如何對照？難道就跟網友所說的一樣，只要挑選硬一階的床墊就好了嗎？

說實話，因為官網資訊混亂，以及台灣人和美國人的軟硬度偏好相當不同，加上軟硬度其實涉及個人的主觀判斷。即便筆者蒐集網路資料和電洽店家，整理而成的台美席夢思軟硬度對照表，也只能做為大方向參考，建議還是實際試躺，再根據個人偏好選擇。

	最硬	偏硬	適中	偏軟	最軟
台灣席夢思	5	4	3	2	1
美國席夢思	1	2	3-5	5-7	8-10

台美席夢思產品線/系列比較

台灣席夢思產品線介紹

台灣席夢思主要分成4種產品線：

Beautyrest Black

席夢思最頂級的系列，每款均採用最先進的三環鋼弦獨立筒彈簧技術，比起普通彈簧更加有韌性、彈力，嚴選頂級天然材質，給予最奢華的睡眠體驗。

Beautyrest

席夢思旗艦品牌，選用獨立筒彈簧作為支撐層，提供強力支撐。產品選擇、功能多樣化，基本上，若沒有預算限制，可以在這裡慢慢篩選出適合自己的床墊。

BackCare

使用首創預壓25 – 40%的「Beautyrest獨立筒彈簧」，除了精確提供身體各部位所需的支撐力，也延長床墊的使用壽命，推薦有護脊需求的背痛者或發育中的青少年可以考慮。

BetterSleep

價格較親民的入門選擇，適合預算有限，但想擁有高cp值席夢思獨立筒床墊的人。

美國席夢思產品線介紹

美國席夢思則分為8個產品線：

Beautyrest Black

席夢思Beautyrest最高級也最出名的系列，每款均採用獨家T3獨立筒彈簧，可以避免同床干擾，影響睡眠，以及具備黑標專屬的黑冰4.0涼感散熱科技。

Beautyrest Black Hybrid

同屬黑標系列，但在內材部分用上更多記憶棉，更能貼合身體，舒壓效果更好。

Beautyrest Harmony Lux

屬於Beautyrest中階系列，最大的特色是最上層的涼感布料，是由海中塑膠廢棄物回收利用的高科技纖維製成。

Beautyrest Harmony Lux Hybrid

屬於Beautyrest中階系列， 使用席夢思T2獨立筒，和Harmony Lux相比，中間層使用更多記憶膠棉。

Beautyrest Silver

屬於Beautyrest低階系列，包含不同款式，產品選擇相當多，表層布料均含銀離子纖維，有助於散熱、除臭，及抑菌。

Beautyrest

屬於Beautyrest入門款，每張Queen尺寸的床墊都有800個獨立筒支撐，並在床結構最脆弱的四邊加上強化設計，增強耐久度。

Beautysleep

席夢思的記憶棉床墊，在床墊上層加入涼感記憶膠，改善普通記憶棉床墊睡一睡容易變熱的缺點，不過，尺寸選擇較少，僅有2款可選。

Charli and Dixie

席夢思的記憶棉床墊，相比Beautysleep，更注重支撐力的部分，售價也比較便宜、有4種尺寸可選，但涼感散熱設計不如Beautysleep系列。

這樣比較下來，可以發現台灣席夢思產品線數量只有美國席夢思的一半，且只進口「獨立筒彈簧」床墊。

另外，台灣席夢思在Beautyrest的分類上較不明確，只有把最頂級的黑標產品獨立出來。且從美國席夢思來看，黑標系列的產品根據使用的技術、材料，還有細分等級，但台灣席夢思黑標的篩選條件只列出：來源（國家）、軟硬度，分級上較難判斷。

台美席夢思近似款對照表

許多網友都曾問過，既然台灣席夢思跟美國席夢思都有Beautyrest和Beautyrest Black，販賣的商品一樣嗎？差別又在哪？

我們能根據台灣席夢思官網的床墊介紹，透過軟硬度、功能、款式、使用材質及技術等指標，找出大致符合條件的美國席夢思床墊「近似款」。

但因台灣席夢思不會只向美國的生產廠進貨，也會進口日本、加拿大等地的產品，加上席夢思為了不讓市場上價格太過混亂、價差大，針對不同通路會有不同的款式名稱，因此美國跟台灣線的產品沒辦法一一對應。

此外，近幾年來，台灣席夢思因成本考量及消費者偏好，幾乎沒有向美國原廠進貨，本文雖整理出「近似款」，但實際上還是有蠻多差異的，沒辦法完全相似，只能當作參考。

黑標系列 Beautyrest Black

台灣席夢思 Beautyrest Black	美國席夢思 Beautyrest Black
Ultimate Crown 皇冠 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 偏硬（台灣4分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（適中） Cal King USD$3,099（約NT $92,970） Queen USD$2,599（約NT $77,970） 適中（美國4分，約台灣3分）
Sora 天空 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 適中（台灣3分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（適中） Cal King USD$3,099（約NT $92,970） Queen USD$2,599（約NT $77,970） 適中（美國4分，約台灣3分）
Brilliance 輝煌系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 適中（台灣3分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（適中） Cal King USD$3,099（約NT $92,970） Queen USD$2,599（約NT $77,970） 適中（美國4分，約台灣 3 分）
Ultimate Grandeur 宏觀系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 適中（台灣3分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標C Class床墊 Pillow Top（偏軟） Cal King USD$4,199（約NT $125,970） Queen USD$3,499（約NT $104,970） 偏軟（美國5分，約台灣2分）
Josephine 約瑟芬系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 偏軟（台灣2分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（超軟） Cal King USD$3,899（約NT $116,970） Queen USD$3,399（約NT $101,970） 超軟(美國8分，約台灣2分)
Caroline Hi-Loft Luxury Firm Caroline系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 偏軟（台灣2分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（超軟） Cal King USD$3,899（約NT $116,970） Queen USD$3,399（約NT $101,970） 超軟（美國8分，約台灣1分）
Natalie Hi-Loft Firm Natalie系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 適中（台灣3分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（偏軟） Cal King USD$3,299（約NT $98,970） Queen USD$2,799（約NT $83,970） 偏軟（美國6分，約台灣2分）
Connie Luxury Firm Connie系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 適中（台灣3分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（偏軟） Cal King USD$3,299（約NT $98,970） Queen USD$2,799（約NT $83,970） 偏軟（美國6分，約台灣2分）
Jacqueline Plush Comfort Top Jacqueline系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 超軟（台灣1分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標混合款X Class床墊（超軟） Cal King USD$3,899（約NT $116,970） Queen USD$3,399（約NT $101,970） 超軟（美國8分，約台灣1分）
BeautyRest Luxe Luxe系列 加州皇帝型（183x212cm） 加寬標準型（182x190cm） 標準型（152x190cm） 偏軟（台灣2分） 價格請電洽台灣席夢思	席夢思頂級黑標Natasha II 床墊  Pillow Top（偏軟） Cal King USD$4,199（約NT $125,970） Queen USD$3,499（約NT $104,970） 偏軟（美國6分，約台灣2分）

Beautyrest 其他系列

台灣席夢思 Beautyrest	美國席夢思 Beautyrest
Exquisite 精彩系列 加州皇帝型（183x212cm） NT $112,000；夢享價$72,999 加寬標準型（182x190cm） NT$100,000；夢享價$64,999 標準型（152x190cm） NT$85,000；夢享價$54,999 單人床（107x190cm） NT$77,000；夢享價$49,999 最硬（台灣5分）	席夢思 Beautyrest BR800 床墊（偏硬） Cal King USD$1,079（約NT $32,370） Queen USD$819（約NT $24,570） Twin USD$699（約NT $20,970） 偏硬（美國1.5分，約台灣5分）
Prestige 名望系列 加州皇帝型（183x212cm） NT $137,000；夢享價$88,999 加寬標準型（182x190cm） NT$123,000；夢享價$79,999 標準型（152x190cm） NT$106,000；夢享價$68,999 單人床（107x190cm） NT$94,000；夢享價$60,999 偏硬（台灣4分）	席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊 Pillow Top（適中） Cal King USD$1,589（約NT $47,670） Queen USD$1,189（約NT $35,670） Twin USD$1,079（約NT $32,370） 適中（美國3分，約台灣3分）
Prima Grand 首席系列 加州皇帝型（183x212cm） NT $120,000；夢享價$77,999 加寬標準型（182x190cm） NT$108,000；夢享價$69,999 標準型（152x190cm） NT$89,000；夢享價$57,999 單人床（107x190cm） NT$80,000；夢享價$51,999 適中（台灣2分）	席夢思 Beautyrest BR800 床墊 Pillow Top（偏軟）   Cal King USD$1,259（約NT $37,770） Queen USD$929（約NT $27,870） Twin USD$819（約NT $24,570） 偏軟（美國6分，約台灣2分）
Wonder 奇境系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$120,500；特惠價NT$78,999 加寬標準型（182x190cm） NT$105,000；特惠價NT$68,999 標準型（（152x190cm） NT$84,000；特惠價NT$49,999 單人床（107x190cm） NT$69,000；特惠價NT$43,999 偏硬（台灣4分）	席夢思銀標 愛達 床墊（中等偏硬）   Cal King USD$1,149（約NT $34,470） Queen USD$879（約NT $26,370） Twin USD$769（約NT $23,070） 適中偏硬（美國4分，約台灣3分）
Grandeur Jubilee 君享系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$108,000；歡慶價NT$69,999 加寬標準型（182x190cm） NT$95,000；歡慶價NT$61,999 標準型（152x190cm） NT$81,500；歡慶價NT$52,999 單人床（107x190cm） NT$74,000；歡慶價NT$47,999 最硬（台灣5分）	席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊（最硬）   Cal King USD$1,429（約NT $42,870） Queen USD$1,099（約NT $32,970） Twin USD$989（約NT $29,670） 最硬（美國1分，約台灣5分）
Cherrington Plus 璀璨雪林頓系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$145,000；特惠價NT$94,999 加寬標準型（182x190cm） NT$130,000；特惠價NT$84,999 標準型（152x190cm） NT$107,000；特惠價NT$69,999 單人床（107x190cm） NT$98,000；特惠價NT$63,999 適中(台灣3分)	席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊（適中） Cal King USD$1,519（約NT $45,570） Queen USD$1,149（約NT $34,470） Twin USD$1,019（約NT $30,570） 適中（美國3分，約台灣3分）
Agatha 艾格莎系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$80,000 ; 特惠價NT$55,999 加寬標準型（182x190cm） NT$70,000 ; 特惠價NT$49,999 標準型（152x190cm） NT$58,000 ; 特惠價NT$39,999 單人床（107x190cm） NT$47,000 ; 特惠價NT$32,999 最硬(台灣5分)	席夢思 Beautyrest BR800 床墊（偏硬） Cal King USD $1,079（約NT $32,370） Queen USD$819（約NT $24,570） Twin USD$699（約NT $20,970） 偏硬（美國1.5分，約台灣5分）
Custom Royal 皇爵系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$151,000 加寬標準型（182x190cm） NT$135,000 標準型（152x190cm） NT$116,000 偏硬（台灣4分）	席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊 Pillow Top（適中） Cal King USD$1,589（約NT $47,670） Queen USD$1,189（約NT $35,670） Twin USD$1,079（約NT $32,370） 適中（美國3分，約台灣3分）
Royal Prestige 品爵系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$151,000 加寬標準型（182x190cm） NT$135,000 標準型（152x190cm） NT$116,000 偏硬（台灣4分）	席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊（適中） Cal King USD$1,519（約NT $45,570） Queen USD$1,149（約NT $34,470） Twin USD$1,019（約NT $30,570） 適中（美國3分，約台灣3分）
Custom Royal Deluxe 御爵系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$206,000 加寬標準型（182x190cm） NT$185,000 標準型（152x190cm） NT$158,000 適中（台灣3分）	席夢思 Beautyrest Hybrid Level 1 BRX1000-IP 床墊（適中） Cal King USD$1,999（約NT $59,970） Queen USD$1,599（約NT $47,970） Twin USD$1,449（約NT $43,470） 適中（美國4分，約台灣3分）
Chicago 芝加哥系列 加州皇帝型（183x212cm） NT$206,000 加寬標準型（182x190cm） NT$185,000 標準型（152x190cm） NT$158,000 偏硬（台灣4分）	席夢思銀標 Level 1 BRS900 床墊（適中偏硬） Cal King USD$1,229（約NT $36,870） Queen USD$939（約NT $28,170） 適中偏硬（美國4分，約台灣3分）

台美席夢思價格比較

不少網路心得都表示，會選擇買「美國席夢思」的最大誘因，就是價格。台灣席夢思床墊的定價比美國席夢思貴好幾倍，而實際比較過後，也發現事實確實如此。

雖然台灣席夢思表示，因為黑標系列產品本身價格比較高，容易受匯率、原物料物價波動等影響，而有較大的變化幅度，因此官網上無提供固定價格。美國席夢思也會根據US-Mattress賣場不定期優惠而有一些浮動。

不過，筆者經電洽店家確認，並參考上一段近似款比較表後，以台美席夢思都有加州帝皇型（Cal King）尺寸，整理出價格對照表，供有興趣的人參考：

	台灣席夢思	美國席夢思
Beautyrest Black	NT$ 24萬 – 78萬	USD $ 2,899 – 5,399 （約 NT $ 8萬7千 – 16萬1千）
Beautyrest	NT$ 8萬 – 20萬6千	USD $ 929 – 3,149 （約 NT$ 2萬8千 – 9萬5千）

台美席夢思售後服務比較

台灣席夢思售後服務介紹

退換貨

從訂床到送貨前，消費者都可以選擇更換床款，但是目前席夢思沒有提供退換貨服務。

官方表示，因床墊屬於私密衛生用品，為確保每位消費者皆買到全新商品，貨物售出即不可退換貨，除非有保固書上提到的商品於製造上發生瑕疵，經官方認定後將提供商品更換服務。

維修

因席夢思目前並未在台灣設置工廠，所以沒有提供維修服務。若要維修，只能運送到國外的席夢思工廠，不但運費昂貴，運送時間也很長，所以會建議直接購買新的席夢思床墊。

保固

席夢思有提供10年保固，但只有購買後兩年內，且判定有製造上的品質瑕疵，才能免費更換（不含運費）。從第三年起，需支付更換費用。費用將依美國席夢思全球統一折舊率計算，及依台灣席夢思建議售價的10%，乘以購買年數為折舊費用，且此費用不含運費，運費還得另計。

美國席夢思售後服務介紹

退換貨

US-Mattress表示，除了滿足「120天試睡不滿意可退費」方案的床墊可退換貨以外，其他情況大多只能換貨，而不能退貨（且必須自己負擔處理費）。

維修

美國席夢思原廠的維修、保固條件相當嚴格，且與零售商的權責劃分不清，容易出現雙方互踢皮球的問題，也沒有明確告知海外席夢思商品如何送修。

保固

雖然US-Mattress表示，平台內販售的席夢思床墊適用原廠保固，但美國席夢思原廠表示不保固海外席夢思商品，且保固條件很嚴苛、複雜。

台美席夢思售後服務比較

簡單來說，無論是台灣席夢思或是美國席夢思的維修成本都很高昂，保固條件都很嚴格，若買台灣席夢思床墊的維修成本，可能比買兩張水貨的成本還高；美國席夢思不僅國際運費高、費時長，規定也不清不楚，且根據美國官方，海外不適用保固。雖然有些平行輸入的水貨商有提供保固，但那也並非席夢思官方的保固，且通常限制也很多。

售後服務對照整理如下：

	台灣席夢思	美國席夢思
退換貨	不可退貨，且若非製造瑕疵，不可換貨	只有指定方案可退換貨（限美國境內），其餘情況多只能換貨
維修	本土沒工廠可維修，需運送到國外工廠，運費高昂	未回答海外商品的維修問題
保固	10年保固，前2年判定有製造瑕疵，可免費更換（不含運費） 第3年起需負擔更換費用和運費	官方不保固海外席夢思商品 部分水貨商可能提供自家保固，但條件嚴苛

所以售後服務老實說，沒有太大的差異，沒有一方明顯勝出。

但是，上網查了一下席夢思購買心得，也很少網友提到送修的經驗，應該可以不用太在意保固的部分。

同場加映：席夢思床墊保養方式

如果擔心保固問題或擔心產品太快損壞，維修很麻煩，那就盡量維護床墊、避免需要維修和動用到保固吧！

其實台灣、美國席夢思都有提供一些保養床墊的小撇步，綜合整理後，筆者來介紹幾個比較實用的建議：

• 勤翻動床墊：官方建議入手新床墊的前三個月，可以每二週翻轉一次床墊，可以輪流將床墊的頭尾翻轉、正反面翻轉(免翻面床墊不需正反面翻轉)，過了適應期後，只需每二 ~ 三個月翻轉一次即可。
• 使用適當的床架：台灣因氣候潮濕多雨，若床墊直接放在地上，床底會因長期接觸濕氣，容易發霉。因此，會建議使用床架，把床墊架高。而且需避免排骨架，因排骨架的間隙過大，無法給予獨立筒足夠的支撐，回彈效果大減。因此，建議床架最好使用以金屬或堅固木頭製成，並可支撐床四邊的款式。
• 避免在床上抽菸或飲食：儘管席夢思床墊有經過防火處理，符合防火安全標準，但仍無法防明火。此外，床墊一旦弄髒就很難挽回，且使用清潔劑會有破壞內材的風險，所以養成好習慣，就能大大延長床墊壽命。
• 避免在床上站立或彈跳：雖然有些人覺得在彈簧床上彈跳很有趣，但即便是站立在床上，也會帶給彈簧極大的壓力，更別提在床上彈跳有多耗損彈簧的壽命，長久下來不僅床墊容易凹陷，使用壽命也大大縮短。
• 常除溼、除屑：人體會自然產生濕氣、熱氣，也會因新陳代謝，褪下老化的角質，所以會建議最好在翻轉床墊的同時，使用吸塵器清除床上的灰塵、皮屑，並開1小時的除濕機，讓床墊保持乾燥。
• 勿使用電熱毯：官方建議若床墊含有記憶棉或是凝膠材質，務必不要使用電熱毯等，會產生高溫的物品，避免床墊變質、毀損。

台美席夢思綜合比較&總結

簡單來說，美國席夢思和台灣席夢思的差別如下：

	台灣席夢思	美國席夢思
尺寸	官網上列10種，但通常只有4種。	通常有7種。
軟硬度	分為5級：1最軟、5最硬	分為10級：1最硬、10最軟
產品線/系列	有4種： Beautyrest Black Beautyrest BackCare BetterSleep	有8種： Beautyrest Black Beautyrest Black Hybrid Beautyrest Hybrid Beautyrest Harmony Lux Beautyrest Silver Beautyrest Beautysleep Charli and Dixie
價格	Beautyrest Black NT$ 24萬 – 78萬 Beautyrest NT$ 8萬 – 20萬6千	Beautyrest Black 約 NT $ 8萬7千 – 16萬1千 Beautyrest 約 NT$ 2萬8千 – 9萬5千
售後服務	退貨 （Ｘ） 換貨 （Ｏ） 僅限製造瑕疵 維修 （Ｏ） ※ 需運至國外工廠，成本高 保固 （Ｏ） ※ 10年保固，前2年判定有製造瑕疵，可免費更換（不含運費）	退貨（Ｏ） 換貨（Ｏ） ※限指定方案，且需運回美國，成本高 維修 （Ｘ） 保固 （Ｘ）

可以看出，台灣席夢思和美國席夢思有許多差異。以產品豐富度來說，美國席夢思無論在尺寸、產品線數量、軟硬度選擇上，遠超過台灣席夢思，加上美國席夢思床墊確實比台灣席夢思便宜好幾倍，甚至最高級的Beautyrest Black系列，可以差到65萬台幣左右！

以商品豐富度、價格來說，美國席夢思佔盡優勢，但因美國人偏好睡軟床，因此，美國席夢思床墊的軟硬度分級對台灣人來說偏軟，加上軟硬度的判斷其實很主觀，除非國內水貨商有提供試躺，否則也很難確認這張床是否適合自己，只能在挑選時多花費心思。

以這點來說，若不考慮到數十萬的極大價差，直接從台灣席夢思挑選適合自己的產品，確實能省下不少心力，此外，因為台灣席夢思是直接進口國外廠生產的產品販賣，因此，下單後不需等待太久，很快就能拿到床墊，同時只要依循正規管道，也不用擔心買到假貨的問題。

只能說台美席夢思兩者各有千秋，因此，筆者簡單整理出台灣、美國席夢思的優缺點及適合族群，讓有興趣購買席夢思的人，可以對照自身需求找出適合自己的選擇。

	台灣席夢思	美國席夢思
優點	可以試躺 試躺滿意後可當場下單，等待時間短 有官方售後服務	價格便宜好幾倍 尺寸、規格、軟硬度選擇多 商品介紹資訊豐富
缺點	定價是美國席夢思的好幾倍 尺寸、規格、軟硬度選擇較少	不一定能試躺 下單後需等待2、3個月不等
推薦族群	急需床墊的人 在意官方售後服務的人 在意能不能試躺的人 擔心水貨風險的人	偏好軟床墊的人 想找大尺寸床墊的人 想省錢的人 不急需床墊的人