台美席夢思大不同,2021完整選購解析看這篇就對了

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想要擁有一張獨立筒床墊,許多人首先會想到床墊龍頭「席夢思」,筆者也不例外。

不過,實際做了功課以及參考各路網友的分享心得,才知道國內的席夢思通路分為「美國( 原廠 )席夢思 」,和台灣總代理商「台灣席夢思」。

不僅產品線很複雜,美國和台灣席夢思對同一系列的稱呼不同,加上款式不斷推陳出新,消費者容易混淆。

光是台灣,就有總代理商(公司貨),也有床墊商家會平行輸入販售(水貨),導致國內買到的席夢思百百種,價格也很混亂。

最重要的一點是,美國席夢思和台灣席夢思價差非常大!最高級的黑標近似款床墊竟然可以相差65萬左右!身為精打細算的小資一族,當然不能錯過這個省大錢的好機會。在做過許多功課後,筆者整理出這篇研究心得,分享給其他想入手席夢思的朋友參考!

為什麼席夢思有分台灣席夢思和美國席夢思?

台灣席夢思優缺點介紹

「席夢思」原是美國品牌,而「台灣席夢思」則是美國席夢思官方授權的「代理商」,從日本、加拿大、中國等席夢思床墊生產廠進貨,雖然部分產品來自美國原廠,但台灣官方進貨的美國原裝席夢思就算是台灣席夢思。

分辨方式很簡單,除了直接到掛有Simmons Better SleepTM及鋼印證明授權書的合法經銷商購買,也可以確認床墊側邊的出廠標籤,是否包含電腦出廠序號和商品原產地。

購買台灣席夢思的優缺點在於:

  • 優點:選品較符合台灣人的睡眠習慣、有官方門市可以試躺、有官方提供的保固
  • 缺點:價格是美國原廠的翻倍、產品選擇性較少、價格較不透明

美國席夢思優缺點介紹

在國內,除了台灣席夢思,其餘寢具廠商或網路商店多為「自行進口」(或稱平行輸入)美國原裝床墊或國外其他生產廠的產品。

「美國席夢思」指的就是從美國原廠販售出去的席夢思床墊,像是透過美國席夢思官網,或美國床墊賣場進貨的產品。

不過,無論是網友推薦或自己實際研究後發現,美國知名床墊賣場US-Mattress在款式選擇、價格優惠方面,都比直接從美國席夢思官網購買多,因此,本文考量到商品豐富度、價格優勢等,將以US-Mattress販售商品來與台灣席夢思比較。

購買美國席夢思的優缺點在於:

  • 優點:正統、價格便宜許多;款式、規格、尺寸、軟硬度選擇多,且商品幾乎都有詳細介紹
  • 缺點:軟硬度因以美國人睡眠偏好為主,整體偏軟(有網友建議在挑選軟硬度時,要挑比平常硬一階的)、無法先試躺再購買(部分代購管道、水貨商有提供試躺)、運送到海外沒有原廠的10年保固

台美席夢思床墊尺寸比較 台規vs美規

尺寸不只影響可睡面積,也會影響到床墊的獨立筒彈簧顆數、價格。一般來說,床墊的尺寸越大,獨立筒彈簧顆數越多,價格也越高。

台灣席夢思尺寸介紹

台灣席夢思共有10種尺寸,但並不是每一款床墊都有10種尺寸可選,建議還是先詢問店家是否有適合尺寸的床墊。

不過,如果單看官網的商品介紹,尺寸通常只有以下幾種:

加州帝皇型/CK
182 x 212 cm (6尺 x 7尺)

加寬標準型/WS
182 x 190 cm (6尺 x 6尺2)

標準型/TS
152 x 190 cm (5尺 x 6尺2)

單人床/WT
107 x 190 cm (3尺5 x 6尺2)

美國席夢思尺寸介紹

美國席夢思通常有7種尺寸可選 :

Twin 標準單人
97 X 191 ±3cm(3尺2 x 6尺3)

Twin XL 單人加大
97 X 203 ±3cm(3尺2 x 6尺7)

Full 標準雙人
135 X 191 ±3cm(4尺5 x 6尺3)

Full XL 雙人加長
135 X 200 ±3cm(4尺5 x 6尺6)

Queen 雙人加大
153 X 203 ±3cm(5尺 x 6尺7),跟歐規雙人床大小類似,可以在ikea買到合尺寸的床具 / 寢具。

Cal King 加州特大
183 X 213 ±3cm(6尺 x 7尺),跟台規的「雙人加大」一樣,不用擔心買不到適合的床具 / 寢具。

King 雙人特大
193 X 203 ±3cm(6尺4 x 6尺7),可以享受更多睡眠空間,也可以從美國一併買相應的床具 / 寢具。

台美席夢思尺寸對照

簡單來說,台灣席夢思和美國席夢思的尺寸差異如下:

台灣席夢思美國席夢思
單人床/WT
107 x 190 cm
(3尺5 x 6尺2)
Twin 標準單人
97 X 191 ±3cm
(3尺2 x 6尺3)
Twin XL 單人加大
97 X 203 ±3cm
(3尺2 x 6尺7)
Full 標準雙人
135 X 191 ±3cm
(4尺5 x 6尺3)
Full XL 雙人加長
135 X 200 ±3cm
(4尺5 x 6尺6)
標準型/TS
152 x 190 cm
(5尺 x 6尺2)
Queen 雙人加大
153 X 203 ±3cm
(5尺 x 6尺7)

※ikea買的到床具/寢具
加州帝皇型/CK
182 x 212 cm
(6尺 x 7尺)
Cal King 加州特大
183 X 213 ±3cm
(6尺 x 7尺)

※ 跟台規的「雙人加大」一樣大
加寬標準型/WS
182 x 190 cm
(6尺 x 6尺2)
King 雙人特大
193 X 203 ±3cm
(6尺4 x 6尺7)

※ 尺寸最大,可從美國買相應的床具/寢具

台美席夢思床墊軟硬度比較

在軟硬度方面:

通常,硬度最硬的床墊比較適合偏好仰躺者,對於偏好側躺或趴睡的人來說,都太硬了。

習慣趴睡的人適合偏硬的床,才能提供腹部足夠的支撐,避免脊椎變形。

習慣側睡的人則適合軟一點的床墊,這樣身體才能貼合床墊,避免身體有部位懸空,造成壓力。

台灣席夢思軟硬度介紹

台灣席夢思將床墊軟硬度分為5級,1是最軟、5是最硬。

最軟偏軟適中偏硬最硬
12345

美國席夢思軟硬度介紹

美國席夢思在US-Mattress賣場上則分為1-10級,和台灣相反,數字越小,硬度越硬;反之,則越軟。

不過,US-Mattress分級有點混亂,軟硬度的名稱跟數字有時候對不上,例如:硬度數字是2,按分級表分類應該是「最硬」,但是商品名卻標示「適中」。因此,很難做出一個精準的軟硬度數字對照表,下表只能做為參考。

最硬偏硬適中偏軟超軟極軟
1-23-44-66-77-89-10

台美席夢思軟硬度對照

而不少人想知道的台、美席夢思軟硬度究竟該如何對照?難道就跟網友所說的一樣,只要挑選硬一階的床墊就好了嗎?

說實話,因為官網資訊混亂,以及台灣人和美國人的軟硬度偏好相當不同,加上軟硬度其實涉及個人的主觀判斷。即便筆者蒐集網路資料和電洽店家,整理而成的台美席夢思軟硬度對照表,也只能做為大方向參考,建議還是實際試躺,再根據個人偏好選擇。

最硬偏硬適中偏軟最軟
台灣席夢思54321
美國席夢思123-55-78-10

台美席夢思產品線/系列比較

台灣席夢思產品線介紹

台灣席夢思主要分成4種產品線:

Beautyrest Black

席夢思最頂級的系列,每款均採用最先進的三環鋼弦獨立筒彈簧技術,比起普通彈簧更加有韌性、彈力,嚴選頂級天然材質,給予最奢華的睡眠體驗。

Beautyrest

席夢思旗艦品牌,選用獨立筒彈簧作為支撐層,提供強力支撐。產品選擇、功能多樣化,基本上,若沒有預算限制,可以在這裡慢慢篩選出適合自己的床墊。

BackCare

使用首創預壓25 – 40%的「Beautyrest獨立筒彈簧」,除了精確提供身體各部位所需的支撐力,也延長床墊的使用壽命,推薦有護脊需求的背痛者或發育中的青少年可以考慮。

BetterSleep

價格較親民的入門選擇,適合預算有限,但想擁有高cp值席夢思獨立筒床墊的人。

美國席夢思產品線介紹

美國席夢思則分為8個產品線:

Beautyrest Black

席夢思Beautyrest最高級也最出名的系列,每款均採用獨家T3獨立筒彈簧,可以避免同床干擾,影響睡眠,以及具備黑標專屬的黑冰4.0涼感散熱科技。

Beautyrest Black Hybrid

同屬黑標系列,但在內材部分用上更多記憶棉,更能貼合身體,舒壓效果更好。

Beautyrest Hybrid

屬於Beautyrest中高階系列,每個Queen尺寸的床墊都有1000個獨立筒支撐,親膚表層加入幫助透氣的設計。

Beautyrest Harmony Lux

屬於Beautyrest中階系列,最大的特色是最上層的涼感布料,是由海中塑膠廢棄物回收利用的高科技纖維製成。

Beautyrest Silver

屬於Beautyrest低階系列,包含不同款式,產品選擇相當多,表層布料均含銀離子纖維,有助於散熱、除臭,及抑菌。

Beautyrest

屬於Beautyrest入門款,每張Queen尺寸的床墊都有800個獨立筒支撐,並在床結構最脆弱的四邊加上強化設計,增強耐久度。

Beautysleep

席夢思的記憶棉床墊,在床墊上層加入涼感記憶膠,改善普通記憶棉床墊睡一睡容易變熱的缺點,不過,尺寸選擇較少,僅有2款可選。

Charli and Dixie

席夢思的記憶棉床墊,相比Beautysleep,更注重支撐力的部分,售價也比較便宜、有4種尺寸可選,但涼感散熱設計不如Beautysleep系列。

這樣比較下來,可以發現台灣席夢思產品線數量只有美國席夢思的一半,且只進口「獨立筒彈簧」床墊。

另外,台灣席夢思在Beautyrest的分類上較不明確,只有把最頂級的黑標產品獨立出來。且從美國席夢思來看,黑標系列的產品根據使用的技術、材料,還有細分等級,但台灣席夢思黑標的篩選條件只列出:來源(國家)、軟硬度,分級上較難判斷。

台美席夢思近似款對照表

許多網友都曾問過,既然台灣席夢思跟美國席夢思都有Beautyrest和Beautyrest Black,販賣的商品一樣嗎?差別又在哪?

我們能根據台灣席夢思官網的床墊介紹,透過軟硬度、功能、款式、使用材質及技術等指標,找出大致符合條件的美國席夢思床墊「近似款」。

但因台灣席夢思不會只向美國的生產廠進貨,也會進口日本、加拿大等地的產品,加上席夢思為了不讓市場上價格太過混亂、價差大,針對不同通路會有不同的款式名稱,因此美國跟台灣線的產品沒辦法一一對應。

此外,近幾年來,台灣席夢思因成本考量及消費者偏好,幾乎沒有向美國原廠進貨,本文雖整理出「近似款」,但實際上還是有蠻多差異的,沒辦法完全相似,只能當作參考。

黑標系列 Beautyrest Black

台灣席夢思 Beautyrest Black美國席夢思 Beautyrest Black
Ultimate Crown 皇冠

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

偏硬(台灣4分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(適中)

Cal King
USD$3,099(約NT $92,970)

Queen
USD$2,599(約NT $77,970)

適中(美國4分,約台灣3分)
Sora 天空

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

適中(台灣3分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(適中)

Cal King
USD$3,099(約NT $92,970)

Queen
USD$2,599(約NT $77,970)

適中(美國4分,約台灣3分)
Brilliance 輝煌系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

適中(台灣3分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(適中)

Cal King
USD$3,099(約NT $92,970)

Queen
USD$2,599(約NT $77,970)

適中(美國4分,約台灣 3 分)
Ultimate Grandeur 宏觀系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

適中(台灣3分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標C Class床墊 Pillow Top(偏軟)

Cal King
USD$4,199(約NT $125,970)

Queen
USD$3,499(約NT $104,970)

偏軟(美國5分,約台灣2分)
Josephine 約瑟芬系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

偏軟(台灣2分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(超軟)

Cal King
USD$3,899(約NT $116,970)

Queen
USD$3,399(約NT $101,970)

超軟(美國8分,約台灣2分)
Caroline Hi-Loft Luxury Firm Caroline系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

偏軟(台灣2分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(超軟)

Cal King
USD$3,899(約NT $116,970)

Queen
USD$3,399(約NT $101,970)

超軟(美國8分,約台灣1分)
Natalie Hi-Loft Firm Natalie系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

適中(台灣3分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(偏軟)

Cal King
USD$3,299(約NT $98,970)

Queen
USD$2,799(約NT $83,970)

偏軟(美國6分,約台灣2分)
Connie Luxury Firm Connie系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

適中(台灣3分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(偏軟)

Cal King
USD$3,299(約NT $98,970)

Queen
USD$2,799(約NT $83,970)

偏軟(美國6分,約台灣2分)
Jacqueline Plush Comfort Top Jacqueline系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

超軟(台灣1分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(超軟)

Cal King
USD$3,899(約NT $116,970)

Queen
USD$3,399(約NT $101,970)

超軟(美國8分,約台灣1分)
BeautyRest Luxe Luxe系列

加州皇帝型(183x212cm)

加寬標準型(182x190cm)

標準型(152x190cm)

偏軟(台灣2分)

價格請電洽台灣席夢思
席夢思頂級黑標Natasha II 床墊  Pillow Top(偏軟)

Cal King
USD$4,199(約NT $125,970)

Queen
USD$3,499(約NT $104,970)

偏軟(美國6分,約台灣2分)

Beautyrest 其他系列

台灣席夢思 Beautyrest美國席夢思 Beautyrest
Exquisite 精彩系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT $112,000;夢享價$72,999

加寬標準型(182x190cm)
NT$100,000;夢享價$64,999

標準型(152x190cm
NT$85,000;夢享價$54,999

單人床(107x190cm
NT$77,000;夢享價$49,999

最硬(台灣5分)
席夢思 Beautyrest BR800 床墊(偏硬)

Cal King
USD$1,079(約NT $32,370)

Queen
USD$819(約NT $24,570)

Twin
USD$699(約NT $20,970)

偏硬(美國1.5分,約台灣5分)
Prestige 名望系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT $137,000;夢享價$88,999

加寬標準型(182x190cm)
NT$123,000;夢享價$79,999

標準型(152x190cm
NT$106,000;夢享價$68,999

單人床(107x190cm
NT$94,000;夢享價$60,999

偏硬(台灣4分)
席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊 Pillow Top(適中)

Cal King
USD$1,589(約NT $47,670)

Queen
USD$1,189(約NT $35,670)

Twin
USD$1,079(約NT $32,370)

適中(美國3分,約台灣3分)
Prima Grand 首席系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT $120,000;夢享價$77,999

加寬標準型(182x190cm)
NT$108,000;夢享價$69,999

標準型(152x190cm
NT$89,000;夢享價$57,999

單人床(107x190cm
NT$80,000;夢享價$51,999

適中(台灣2分)
席夢思 Beautyrest BR800 床墊 Pillow Top(偏軟)
 
Cal King
USD$1,259(約NT $37,770)

Queen
USD$929(約NT $27,870)

Twin
USD$819(約NT $24,570)

偏軟(美國6分,約台灣2分)
Wonder 奇境系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$120,500;特惠價NT$78,999

加寬標準型(182x190cm)
NT$105,000;特惠價NT$68,999

標準型((152x190cm
NT$84,000;特惠價NT$49,999

單人床(107x190cm
NT$69,000;特惠價NT$43,999

偏硬(台灣4分)
席夢思銀標 愛達 床墊(中等偏硬)
 
Cal King
USD$1,149(約NT $34,470)

Queen
USD$879(約NT $26,370)

Twin
USD$769(約NT $23,070)

適中偏硬(美國4分,約台灣3分)
Grandeur Jubilee 君享系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$108,000;歡慶價NT$69,999

加寬標準型(182x190cm)
NT$95,000;歡慶價NT$61,999

標準型(152x190cm
NT$81,500;歡慶價NT$52,999

單人床(107x190cm
NT$74,000;歡慶價NT$47,999

最硬(台灣5分)
席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊(最硬)
 
Cal King
USD$1,429(約NT $42,870)

Queen
USD$1,099(約NT $32,970)

Twin
USD$989(約NT $29,670)

最硬(美國1分,約台灣5分)
Cherrington Plus 璀璨雪林頓系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$145,000;特惠價NT$94,999

加寬標準型(182x190cm)
NT$130,000;特惠價NT$84,999

標準型(152x190cm
NT$107,000;特惠價NT$69,999

單人床(107x190cm
NT$98,000;特惠價NT$63,999

適中(台灣3分)
席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊(適中)

Cal King
USD$1,519(約NT $45,570)

Queen
USD$1,149(約NT $34,470)

Twin
USD$1,019(約NT $30,570)

適中(美國3分,約台灣3分)
Agatha 艾格莎系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$80,000 ; 特惠價NT$55,999

加寬標準型(182x190cm)
NT$70,000 ; 特惠價NT$49,999

標準型(152x190cm
NT$58,000 ; 特惠價NT$39,999

單人床(107x190cm
NT$47,000 ; 特惠價NT$32,999

最硬(台灣5分)
席夢思 Beautyrest BR800 床墊(偏硬)

Cal King
USD $1,079(約NT $32,370)

Queen
USD$819(約NT $24,570)

Twin
USD$699(約NT $20,970)

偏硬(美國1.5分,約台灣5分)
Custom Royal 皇爵系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$151,000

加寬標準型(182x190cm)
NT$135,000

標準型(152x190cm
NT$116,000

偏硬(台灣4分)
席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊 Pillow Top(適中)

Cal King
USD$1,589(約NT $47,670)

Queen
USD$1,189(約NT $35,670)

Twin
USD$1,079(約NT $32,370)

適中(美國3分,約台灣3分)
Royal Prestige 品爵系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$151,000

加寬標準型(182x190cm)
NT$135,000

標準型(152x190cm
NT$116,000

偏硬(台灣4分)
席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊(適中)

Cal King
USD$1,519(約NT $45,570)

Queen
USD$1,149(約NT $34,470)

Twin
USD$1,019(約NT $30,570)

適中(美國3分,約台灣3分)
Custom Royal Deluxe 御爵系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$206,000

加寬標準型(182x190cm)
NT$185,000

標準型(152x190cm
NT$158,000

適中(台灣3分)
席夢思 Beautyrest Hybrid Level 1 BRX1000-IP 床墊(適中)

Cal King
USD$1,999(約NT $59,970)

Queen
USD$1,599(約NT $47,970)

Twin
USD$1,449(約NT $43,470)

適中(美國4分,約台灣3分)
Chicago 芝加哥系列

加州皇帝型(183x212cm)
NT$206,000

加寬標準型(182x190cm)
NT$185,000

標準型(152x190cm
NT$158,000

偏硬(台灣4分)
席夢思銀標 Level 1 BRS900 床墊(適中偏硬)

Cal King
USD$1,229(約NT $36,870)

Queen
USD$939(約NT $28,170)

適中偏硬(美國4分,約台灣3分)

台美席夢思價格比較

不少網路心得都表示,會選擇買「美國席夢思」的最大誘因,就是價格。台灣席夢思床墊的定價比美國席夢思貴好幾倍,而實際比較過後,也發現事實確實如此。

雖然台灣席夢思表示,因為黑標系列產品本身價格比較高,容易受匯率、原物料物價波動等影響,而有較大的變化幅度,因此官網上無提供固定價格。美國席夢思也會根據US-Mattress賣場不定期優惠而有一些浮動。

不過,筆者經電洽店家確認,並參考上一段近似款比較表後,以台美席夢思都有加州帝皇型(Cal King)尺寸,整理出價格對照表,供有興趣的人參考:

台灣席夢思美國席夢思
Beautyrest BlackNT$ 24萬 – 78萬USD $ 3,099 – 4,199
(約 NT $ 9萬3 – 12萬6千)
BeautyrestNT$ 8萬 – 20萬6千USD $ 929 – 1,999
(約 NT$ 2萬8千 – 6萬)

台美席夢思售後服務比較

台灣席夢思售後服務介紹

退換貨

從訂床到送貨前,消費者都可以選擇更換床款,但是目前席夢思沒有提供退換貨服務

官方表示,因床墊屬於私密衛生用品,為確保每位消費者皆買到全新商品,貨物售出即不可退換貨,除非有保固書上提到的商品於製造上發生瑕疵,經官方認定後將提供商品更換服務。

維修

席夢思目前並未在台灣設置工廠,所以沒有提供維修服務。若要維修,只能運送到國外的席夢思工廠,不但運費昂貴,運送時間也很長,所以會建議直接購買新的席夢思床墊。

保固

席夢思有提供10年保固,但只有購買後兩年內,且判定有製造上的品質瑕疵,才能免費更換(不含運費)。從第三年起,需支付更換費用。費用將依美國席夢思全球統一折舊率計算,及依台灣席夢思建議售價的10%,乘以購買年數為折舊費用,且此費用不含運費,運費還得另計。

美國席夢思售後服務介紹

退換貨

US-Mattress表示,除了滿足「120天試睡不滿意可退費」方案的床墊可退換貨以外,其他情況大多只能換貨,而不能退貨(且必須自己負擔處理費)。

維修

美國席夢思原廠的維修、保固條件相當嚴格,且與零售商的權責劃分不清,容易出現雙方互踢皮球的問題,也沒有明確告知海外席夢思商品如何送修

保固

雖然US-Mattress表示,平台內販售的席夢思床墊適用原廠保固,但美國席夢思原廠表示不保固海外席夢思商品,且保固條件很嚴苛、複雜。

台美席夢思售後服務比較

簡單來說,無論是台灣席夢思或是美國席夢思的維修成本都很高昂,保固條件都很嚴格,若買台灣席夢思床墊的維修成本,可能比買兩張水貨的成本還高;美國席夢思不僅國際運費高、費時長,規定也不清不楚,且根據美國官方,海外不適用保固。雖然有些平行輸入的水貨商有提供保固,但那也並非席夢思官方的保固,且通常限制也很多。

售後服務對照整理如下:

台灣席夢思美國席夢思
退換貨不可退貨,且若非製造瑕疵,不可換貨只有指定方案可退換貨(限美國境內),其餘情況多只能換貨
維修本土沒工廠可維修,需運送到國外工廠,運費高昂未回答海外商品的維修問題
保固10年保固,前2年判定有製造瑕疵,可免費更換(不含運費)

第3年起需負擔更換費用和運費
官方不保固海外席夢思商品

部分水貨商可能提供自家保固,但條件嚴苛

所以售後服務老實說,沒有太大的差異,沒有一方明顯勝出。

但是,上網查了一下席夢思購買心得,也很少網友提到送修的經驗,應該可以不用太在意保固的部分。

同場加映:席夢思床墊保養方式

如果擔心保固問題或擔心產品太快損壞,維修很麻煩,那就盡量維護床墊、避免需要維修和動用到保固吧!

其實台灣、美國席夢思都有提供一些保養床墊的小撇步,綜合整理後,筆者來介紹幾個比較實用的建議:

  • 勤翻動床墊:官方建議入手新床墊的前三個月,可以每二週翻轉一次床墊,可以輪流將床墊的頭尾翻轉正反面翻轉(免翻面床墊不需正反面翻轉),過了適應期後,只需每 ~ 三個月翻轉一次即可。
  • 使用適當的床架:台灣因氣候潮濕多雨,若床墊直接放在地上,床底會因長期接觸濕氣,容易發霉。因此,會建議使用床架,把床墊架高。而且需避免排骨架,因排骨架的間隙過大,無法給予獨立筒足夠的支撐,回彈效果大減。因此,建議床架最好使用以金屬或堅固木頭製成,並可支撐床四邊的款式。
  • 避免在床上抽菸或飲食:儘管席夢思床墊有經過防火處理,符合防火安全標準,但仍無法防明火。此外,床墊一旦弄髒就很難挽回,且使用清潔劑會有破壞內材的風險,所以養成好習慣,就能大大延長床墊壽命。
  • 避免在床上站立或彈跳:雖然有些人覺得在彈簧床上彈跳很有趣,但即便是站立在床上,也會帶給彈簧極大的壓力,更別提在床上彈跳有多耗損彈簧的壽命,長久下來不僅床墊容易凹陷,使用壽命也大大縮短。
  • 常除溼、除屑:人體會自然產生濕氣、熱氣,也會因新陳代謝,褪下老化的角質,所以會建議最好在翻轉床墊的同時,使用吸塵器清除床上的灰塵、皮屑,並開1小時的除濕機,讓床墊保持乾燥。
  • 勿使用電熱毯:官方建議若床墊含有記憶棉或是凝膠材質,務必不要使用電熱毯等,會產生高溫的物品,避免床墊變質、毀損。

台美席夢思綜合比較&總結

簡單來說,美國席夢思和台灣席夢思的差別如下:

台灣席夢思美國席夢思
尺寸官網上列10種,但通常只有4種。通常有7種。
軟硬度分為5級:1最軟、5最硬分為10級:1最硬、10最軟
產品線/系列有4種:
Beautyrest Black
Beautyrest
BackCare
BetterSleep
有8種:
Beautyrest Black
Beautyrest Black Hybrid
Beautyrest Hybrid
Beautyrest Harmony Lux
Beautyrest Silver
Beautyrest
Beautysleep
Charli and Dixie
價格Beautyrest Black
NT$ 24萬 – 78萬

Beautyrest
NT$ 8萬 – 20萬6千
Beautyrest Black
約 NT $ 9萬3 – 12萬6千

Beautyrest
約 NT$ 3萬2千 – 6萬
售後服務退貨 (X)
換貨 (O) 僅限製造瑕疵

維修 (O)
※ 需運至國外工廠,成本高

保固 (O)
※ 10年保固,前2年判定有製造瑕疵,可免費更換(不含運費)
退貨(O)
換貨(O)
※限指定方案,且需運回美國,成本高

維修 (X)

保固 (X)

可以看出,台灣席夢思和美國席夢思有許多差異。以產品豐富度來說,美國席夢思無論在尺寸、產品線數量、軟硬度選擇上,遠超過台灣席夢思,加上美國席夢思床墊確實比台灣席夢思便宜好幾倍,甚至最高級的Beautyrest Black系列,可以差到65萬台幣左右!

以商品豐富度、價格來說,美國席夢思佔盡優勢,但因美國人偏好睡軟床,因此,美國席夢思床墊的軟硬度分級對台灣人來說偏軟,加上軟硬度的判斷其實很主觀,除非國內水貨商有提供試躺,否則也很難確認這張床是否適合自己,只能在挑選時多花費心思。

以這點來說,若不考慮到數十萬的極大價差,直接從台灣席夢思挑選適合自己的產品,確實能省下不少心力,此外,因為台灣席夢思是直接進口國外廠生產的產品販賣,因此,下單後不需等待太久,很快就能拿到床墊,同時只要依循正規管道,也不用擔心買到假貨的問題。

只能說台美席夢思兩者各有千秋,因此,筆者簡單整理出台灣、美國席夢思的優缺點及適合族群,讓有興趣購買席夢思的人,可以對照自身需求找出適合自己的選擇。

台灣席夢思美國席夢思
優點可以試躺
試躺滿意後可當場下單,等待時間短
有官方售後服務
價格便宜好幾倍
尺寸、規格、軟硬度選擇多
商品介紹資訊豐富
缺點定價是美國席夢思的好幾倍
尺寸、規格、軟硬度選擇較少
不一定能試躺
下單後需等待2、3個月不等
推薦族群急需床墊的人
在意官方售後服務的人
在意能不能試躺的人
擔心水貨風險的人
偏好軟床墊的人
想找大尺寸床墊的人
想省錢的人
不急需床墊的人

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